“思いを汲み取ってくださった素敵なものになったと思います。”

仕上がり後のインタビュー

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寄付チラシをつくるにあたって、どんなことを期待されましたか？

チラシを自作していると、「いつも使っている写真」「いつも使っている言葉」など独りよがりな出来になりがちで、本当に伝えなければならないことを反映できていないのではと不安を感じていました。今回の寄付チラシ制作支援には、第三者からみた団体の価値や魅力を言葉やビジュアルでどのようにあらわすことができるのか、という部分について、単に「発注」するのではなく、一緒に悩み、考えてくださることを期待していました。

寄付チラシの制作過程はいかがでしたでしょうか？

制作というとデザインやコピーを考えることを想起しがちですが、まずチラシの受取手は誰なのか？をはっきりさせる作業が最初にあったことが大きかったと思います。これによって、伝えたいことの優先順位づけができ、ポイントの絞り方なども明確になりました。このプロセスをデザインを担当くださる方と時間をかけて共有できたことは、最終的な仕上がりにも大きく影響しました。次回以降自分たち自身で取り組む際も、今回のことを思い出しながら進められそうです。

チラシの仕上がりはいかがでしょうか？

大切な支援者のみなさんにお届けする、お手紙のようなものにしたいという気持ちで制作をすすめていたのですが、その思いを汲み取ってくださった素敵なものになったと思います。コミュニケーションを大事にしたいので、寄付というアクションの他にもキャンペーンへの参加を促す仕組みなどを施しました。単なる寄付訴求ではなく、活動をともにする存在であるというメッセージが、きっと伝わるのではないかと思います。

刷り上がった寄付チラシをどのように活用していく予定ですか？

主に既存の支援者の皆さまや、業務上取引のあった方々に向けて、冬のご支援のご協力を呼びかけるために活用します。「支援者は誰なのか」というデータの整理のおかげで、今まで区分しきれていなかった支援者カテゴリなども創出することができたので、チラシをきっかけとした寄付の反響などをもとに、支援者データベースのアップデートも行っていきたいと思います。

その後どうでした？効果レポート

その後チラシの反響はいかがでしたでしょうか？

2021年12月に約1,800通発送し、200件以上のご寄付をいただきました。クレジットカード決済のご寄付も増加し、キャンペーンの目標を大きく上回ることができました。

おめでとうございます！郵便振込書経由のご寄付はどのくらいでしたか？

70万円の目標を大きく上回り、100万円以上のご寄付をいただきました。

それはよかったです！過去の郵便振込書付チラシと比べていかがでしたか？

ファンドレイザーの鎌倉さんによる伴走支援によってできた今回の成果物（払込取扱票付きチラシ）を郵送した結果、件数的には100件近く、1件あたりの寄付額も上昇しました。

それはすごいですね…。他に何かいいことはありましたか？

伴走支援を通じて、団体の活動の言語化⇄客観的なコメントというラリーを複数回繰り返していただいたことで、概念的でわかりづらかった「何を伝えたいのか」の部分をコンパクトにまとめることができました。
他にも、計画の策定〜運用〜振り返りのおおよその工数とTodoを把握することができたり、寄付件数・金額の目標値を設定することができたなど、よかったことはいくつもありました。

たくさんの反響を教えていただき、ありがとうございました。

伴走支援担当者より

団体の「大切にしている視点」を、議論しつくしてつくられたDM

今回のDM作成において心がけた点は3つです。

一つ目は、「他団体との違い」を明確にすること。特に新規支援者は「他団体との違い」を気にします。あと素人にはとって他のジャーナリストとの違いは説明をいただかないとわかりません。それを避けるためには「団体として大切にしている視点」をきちんと語ることが必要です。今回のDM作成にあたり、「他が行っている取材」と「D4Pの取材とは」どう違うのか、取材を通じて何を生み出したいのかについて時間をかけて議論をしました。その結果が「伝えたいのは、そこに生きる人の存在そのもの」という言葉で示されています。

二つ目は、「誰に送るのか」を想像してつくること。データベースに蓄積されているデータをきちんと見て、支援者は誰なのかを認識し、その人に出す手紙をイメージしてつくりました。

最後はツーウェイコミュニケーションを確保するということ。広報の理念の1つに「ツーウェイコミュニケーションを確保する」というものがあります。DMは団体がただ一方的に送って終わりというワンウェイコミュニケーションになりがちです。お金の支援でコミュニケーションを戻してもらう以外にも会話のボールを投げあう仕掛けを考えてもらいました。そこで生まれたのが「2021冬のハッシュタグキャンペーン「#Dialoguefor2022」　　— 2022年、あなたが “対話” していきたいことは？」です。

ここまでの道のり、通常業務をこなしながらデータベースを整えてもらったり、キャンペーンを企画したりと大変だったかと思います。お疲れさまでした。結果が楽しみです。

（鎌倉幸子｜かまくらさちこ株式会社）